效劳理念

自创业初，公司一向承袭着“以手艺驻足市场，以效劳赢得信任”的运营理念，自始自终天本着“轻便、适用、高效”的研发设想理念，络续设想出功用越发先辈、消费效力更高的装备，为客户供应最适用的产物和最好的效劳。 CMR一直以“我们的胜利就是用户的胜利”为主旨，为用户供应临时的优质服务。我们情愿取客户做临时的、同伴式的协作，客户的胜利就是CMR的胜利，“休戚相关，共赢协作”将是CMR公司供应临时技术支持效劳的主旨。

• 效劳是一种文明。正在我们看来，效劳不单单代表一种轨制、顺序，它曾经融入企业文化中，并为一切员工接管和推行。
• 效劳内容来自用户的需求。我们自始自终天背用户供应优良、高效效劳，并经由过程有偿效劳体式格局增添效劳自我造血机制，进步服务质量，同时追求效劳内容和效劳体式格局的革新，使两边从中得到最好效益。
• 我们背用户供应标准化、专业化、多元化、产物化效劳。标准化代表效劳范例，专业化代表服务质量，多元化代表效劳内容，产物化代表差别的服务质量和代价，以用户写意为权衡尺度。

效劳主旨

CMR公司将为用户提供优质服务，我们许诺：

• 背用户供应连续、高效、快速的效劳，构建优质服务品牌。
• 竖立完美的服务体系，背用户供应专业化、标准化、多元化，产物化效劳。
• 建立以用户为中央的事情体式格局，以用户写意作为权衡统统事情的绳尺。

服务体系

◇ 正在卖前阶段，由市场部卖力对客户的效劳恳求停止相应和实现。　

◇ 正在卖中阶段，由项目负担对客户效劳恳求的相应和实现。项目经理作为第一责任人，对效劳相应速度和质量卖力。　　

◇ 正在售后阶段，由项目实行部门负担对客户效劳恳求的相应和实现。部门主管作为第一责任人，对效劳相应速度和质量卖力。　　

◇ 经由过程QA对用户的回访、售后服务卡、拨打客服赞扬电话等路子，由用户对效劳历程停止评价。品保部对服务质量停止跟踪考证。